La gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital
Autor/es: Álvarez Caram, Victoria; Odetti, María Virginia;
Director/a: Caballero, Carmen
Tipo de tesis: Tesina de grado
Título al que opta: Licenciado/a en Ciencia Política y Administración Pública
Carrera / Programa: Licenciatura en Ciencia Política y Administración Pública
Unidad Académica / Dependencia: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Institución otorgante: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Año de realización / defensa: 2012
Cantidad de páginas: 92 p.
Idioma: Español
Resumen en Español:
En el presente trabajo, se intenta analizar el impacto que genera la
implementación del sistema de gestión de calidad en la cultura organizacional de la
Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a fuentes de
información primaria y secundaria, documental y normativa para el marco teórico; y a través de entrevistas a diverso personal, el que presta servicios en sectores que han certificado procesos de gestión de calidad 2011-2012, se obtuvo información acerca
de la cultura organizacional y de aspectos referidos a la implementación de las normas ISO 9001-2008.
Disciplinas
Descriptores
Palabras claves
Este contenido se encuentra
publicado en
políticas de Acceso Abierto, bajo licencias
Creative Commons 3.0 - Algunos Derechos
Reservados
