Análisis organizacional de una consultora contable y de gestión

Resumen en Español:

El presente trabajo analiza el desarrollo organizacional de una consultora contable y de gestión radicada en la provincia de Mendoza, que ha transitado un proceso de transformación desde un estudio contable tradicional hacia una consultora, que presenta una estructura multidisciplinaria orientada a brindar servicios integrales. La investigación se centra en comprender cómo las organizaciones de servicios profesionales enfrentan desafíos cuando se encuentran con un crecimiento acelerado y la necesidad de profesionalización interna que esto conlleva, especialmente en lo relativo a la delegación, la coordinación y la formalización de procesos. El objetivo principal es realizar un diagnóstico organizacional que permita identificar la etapa del ciclo de vida, la fase de crecimiento y la configuración estructural predominante, con base en los modelos teóricos de Miller y Friesen, Greiner y Mintzberg respectivamente. Se adopta un enfoque metodológico mixto con alcance descriptivo exploratorio, utilizando encuestas, entrevistas semiestructuradas, listas de cotejo documental y observación sistemática, aplicadas al personal de la empresa en el período de enero a julio de 2025. Los resultados evidencian una organización en fase de crecimiento por delegación y atravesando una crisis de control, con alto compromiso interno y necesidad de fortalecer mandos medios, formalizar procedimientos y consolidar mecanismos de coordinación. El presente estudio confirma que el diagnóstico basado en la teoría de los recursos y capacidades permite orientar estrategias de profesionalización y mejora continua, constituyéndose en una herramienta útil para organizaciones que brinden servicios profesionales que buscan sostener su crecimiento sobre bases sólidas.