Comunicación corporativa interna
desarrollo de plan de comunicación en empresa familiar del sector gastronómico de Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina
Autor/es: Ferrero Dibiagi, Diego Alberto;
Director/a: Antolín, Pablo
Tipo de tesis: Tesina de grado
Título al que opta: Licenciado/a en Administración
Carrera / Programa: Licenciatura en Administración
Unidad Académica / Dependencia: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
Institución otorgante: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
Año de realización / defensa: 2024
Cantidad de páginas: 81 p.
Idioma: Español
Resumen en Español:
La comunicación corporativa interna y su impacto en las dinámicas organizacionales es una temática presente en todas las organizaciones, cualquiera sea su tipo o finalidad. El presente trabajo tiene como objetivo analizar el funcionamiento de las dinámicas comunicacionales en Gastrosud S.A. y el impacto que ellas generan en el clima laboral y el sentido de pertenencia de los colaboradores. El estudio consiste en un análisis mixto de datos obtenidos en encuestas de clima realizadas al personal durante el año 2023, encuestas realizadas al personal acerca del funcionamiento de la comunicación interna, legajos de personal y evaluaciones de desempeño. A partir de los resultados obtenidos, establecer un marco de referencia para la comunicación efectiva, el cual se toma como base para la elaboración de un plan de comunicación interna. Los resultados indican que las debilidades observadas en el funcionamiento actual del sistema de comunicación generan rupturas en el intercambio de información, situación que trae como consecuencia malestar en el clima organizacional. Por otra parte existe en el personal cierto grado de confusión respecto al planteamiento estratégico de la organización, situación que genera problemas para alinear objetivos individuales con objetivos colectivos. La elaboración de un plan de comunicación permite dar sentido a las acciones comunicativas, en concordancia a aquello que la organización busca transmitir como marca empleadora, teniendo como objetivo mejorar las dinámicas internas y generar un ambiente de trabajo más cohesivo y eficiente.
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