Modelo negocio para un nuevo salón de uñas

Resumen en Español:

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar un análisis competitivo de una idea de negocio para la creación de un nuevo salón de uñas en Maipú, Mendoza y luego desarrollar un modelo de negocio competitivo y diferenciado. El análisis partió de la creciente demanda de servicios relacionados con el bienestar personal y la estética de manos y pies, impulsada por factores como el empoderamiento femenino y reforzada por los cambios en los hábitos de consumo de estos servicios tras la pandemia de COVID-19.
En principio se propuso una idea de negocio y se evaluó si la misma era conveniente a través de un estudio profundo del mercado. Para ello, se llevó a cabo un análisis del cliente por medio de una encuesta que permitió identificar las preferencias y necesidades del público objetivo. A su vez, se evaluó el sector mediante las cinco fuerzas de Porter y el análisis PESTEL, con el fin de comprender el entorno competitivo y los factores macroeconómicos que influyen en la industria.
A partir de los resultados se llegó a la conclusión de que la idea de negocio planteada inicialmente no era atractiva en términos competitivos y monetarios ya que el mercado de este sector de negocios se presenta sumamente fragmentado. Este panorama limitaba las oportunidades de diferenciación y rentabilidad.
Ante este escenario, se replanteó la estrategia de negocio, proponiendo una nueva idea centrada en la especialización como vía para evitar la fragmentación del mercado. A partir de este enfoque, se desarrolló un modelo de negocio CANVAS, integrando aspectos como la propuesta de valor, canales, segmentación de clientes, fuentes de ingreso, actividades y recursos clave, necesarios para operar con éxito en este mercado especializado.