Inteligencia Artificial

Resumen en Español:

La cuarta revolución industrial ha llegado e influido profundamente en la vida de las personas y organizaciones con una rapidez inimaginable. La misma se caracteriza por una rapidez en los avances como nunca antes se ha visto, y el desarrollo de campos que antes se consideraban de ciencia ficción, tales como la inteligencia artificial.
La inteligencia artificial se define como “el estudio de lograr que los computadores realicen tareas que, por el momento, los humanos hacen mejor” (Rick y Knight, 1991, como se citó en Russel y Norvig, 2004, p. 2), y es una potencial solución a las diversas dificultades que las organizaciones han comenzado a experimentar con la aceleración de los cambios, la extrema globalización y el reforzamiento de los enfoques hacia el cliente consecuentes de la cuarta revolución industrial. Es por esto que en el presente trabajo se hará un análisis de la posibilidad de aplicar sistemas inteligentes, comenzando por la investigación dentro de una gran organización, como es EY (anteriormente conocida como Ernst & Young). Se buscará aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial, como son la facilidad para procesar grandes cantidades de datos y encontrar patrones en los mismos, y la posibilidad de utilizarla para la realización de trabajos que resultan tediosos y repetitivos para las personas, con el fin de facilitar la vida de los trabajadores de la empresa, y lograr un ambiente de trabajo más sano y flexible; siempre teniendo en cuenta los riesgos asociados a ingresar en sistemas virtuales información sensible de clientes, lo cual se buscará atenuar en la medida de lo posible.