Rediseño de un proceso de servicio en la empresa CATA Cargo
Tipo de tesis: Tesina de grado
Título al que opta: Licenciado/a en Administración
Carrera / Programa: Licenciatura en Administración
Unidad Académica / Dependencia: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
Institución otorgante: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
Año de realización / defensa: 2022
Cantidad de páginas: 68 p.
Idioma: Español
Resumen en Español:
Este trabajo de investigación recorre en su marco teórico la teoría de procesos, herramientas de rediseño e historia del transporte. Continúa con la aplicación de la herramienta Blueprinting para el caso de una empresa de cargas y encomiendas. Por último, se presentan las conclusiones y propuesta de mejora a partir del análisis realizado.
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