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Tesina de grado  
 

La gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital

Por: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales

Realizada en:

Páginas: 92 p.

Idioma: Español



Colaboradores: Caballero, Carmen Director/a;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Ciencia Política y Administración Pública

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales

Título al que opta: Licenciado/a en Ciencia Política y Administración Pública


Resumen en Español:

En el presente trabajo, se intenta analizar el impacto que genera la
implementación del sistema de gestión de calidad en la cultura organizacional de la
Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a fuentes de
información primaria y secundaria, documental y normativa para el marco teórico; y a través de entrevistas a diverso personal, el que presta servicios en sectores que han certificado procesos de gestión de calidad 2011-2012, se obtuvo información acerca
de la cultura organizacional y de aspectos referidos a la implementación de las normas ISO 9001-2008.


Disciplinas:
Administración

Descriptores:
GESTIÓN DE CALIDAD - MENDOZA (ARGENTINA). MUNICIPALIDAD. - LIDERAZGO - RECURSOS HUMANOS - CULTURA ORGANIZATIVA - EFICIENCIA - CALIDAD TOTAL - NORMAS DE CALIDAD

Palabras clave:
Certificación de calidad - Eficacia administrativa - Normas ISO




Cómo citar este trabajo:

Álvarez Caram, Victoria; Odetti, María Virginia. (2012). La gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital: (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales .
Dirección URL del informe: http://bdigital.uncu.edu.ar/6132.
Fecha de consulta del artículo: 15/12/17.

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